Pasgarantie

Bestel je onderdelen op basis van onze onderdelenzoeker? Dan profiteer je van onze pasgarantie. Blijkt een onderdeel ondanks een correcte voertuigselectie toch niet passend? Dan kun je het gratis retourneren.

Zo bestel je met extra zekerheid onderdelen voor scooters en schakelbrommers.

Pasgarantie herkennen

Pasgarantie herken je aan het schild-icoon met vinkje. Zie je dit icoon bij een product? Dan bieden wij pasgarantie voor jouw geselecteerde voertuig.

Hoe werkt de pasgarantie?

Onze onderdelenzoeker helpt je bij het vinden van onderdelen die geschikt zijn voor jouw voertuig. Selecteer altijd eerst het juiste merk, model, type voordat je een onderdeel bestelt. Wanneer een onderdeel volgens onze voertuiginformatie passend is voor jouw geselecteerde voertuig, valt de bestelling onder onze pasgarantie. Blijkt het onderdeel toch niet passend? Dan helpen wij je met een gratis retour.

De pasgarantie heeft uitsluitend betrekking op het gratis retourneren van een verkeerd passend onderdeel.

Voorwaarden van de pasgarantie

De pasgarantie geldt wanneer:

  • het juiste voertuig is geselecteerd
  • het onderdeel volgens onze voertuiginformatie passend hoort te zijn
  • het voertuig zich in originele of technisch standaard configuratie bevindt
  • het onderdeel ongebruikt, onbeschadigd en compleet retour komt

De pasgarantie geldt niet bij:

  • verkeerd geselecteerde voertuigen
  • aangepaste of omgebouwde voertuigen
  • (zelf) uitgevoerde modificaties waardoor passing afwijkt
  • onderdelen die gebruikssporen of montagebeschadigingen bevatten
  • schade ontstaan tijdens montage of gebruik
  • universele onderdelen en universele accessoires

Belangrijk om te weten

Onderdelen kunnen per bouwjaar, uitvoering of revisie verschillen. Daarom raden wij aan om naast de voertuigselectie ook productfoto’s, productspecificaties en eventuele opmerkingen op de productpagina te controleren. Twijfel je over de passing van een onderdeel? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag bij het controleren van de juiste toepassing.

Vind passende onderdelen voor jouw voertuig

Selecteer je voertuig

Veelgestelde vragen

Krijg ik mijn geld terug als een onderdeel niet past?
Ja. Wanneer het onderdeel onder de pasgarantie valt, kun je het gratis retourneren volgens onze retourvoorwaarden.
Worden montagekosten vergoed?
Nee. De pasgarantie heeft uitsluitend betrekking op het gratis retourneren van het onderdeel zelf.
Geldt de pasgarantie op universele artikelen?
Nee. Universele artikelen vallen niet onder de pasgarantie. Controleer bij deze producten altijd zelf of de afmetingen en specificaties geschikt zijn voor jouw voertuig.
Waarom kan een onderdeel soms toch afwijken van mijn huidige onderdeel?
Voertuigen kunnen in de loop der jaren aangepast zijn met onderdelen van andere bouwjaren of uitvoeringen. Daardoor kan een eerder gemonteerd onderdeel afwijken van de originele configuratie.
Moet ik mijn huidige onderdeel vergelijken met de productfoto?
Dat raden wij wel aan. Hoewel onze onderdelenzoeker zorgvuldig is samengesteld, kunnen productfoto’s, specificaties en afmetingen extra zekerheid geven.
Mijn voertuig staat niet in de voertuigselectie. Wat nu?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan kunnen wij alsnog controleren welke onderdelen geschikt zijn voor jouw voertuig.
Geldt de pasgarantie ook voor elektrische onderdelen?
Ja, maar alleen wanneer het onderdeel ongebruikt en in originele staat retour gestuurd kan worden.
Wat als ik twijfel over de passing?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Stuur indien mogelijk je voertuiggegevens en eventueel een foto van het huidige onderdeel mee. Dan controleren wij het voor je.
Hoe snel wordt een retour verwerkt?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de retour volgens onze reguliere retourprocedure. Hierover lees je meer op onze retourpagina.